Note 7再揭電池問題 非受影響批次也發熱膨脹

Samsung（三星） Galaxy Note 7電池屢傳爆炸事故。三星香港早前（11日）發聲明指，由9月2日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Note7，並非採用問題供應商提供的電池，不受影響。不過，消委會指出，有消費者指出，非受影響批次的Note 7，同樣出現手機電池過熱膨脹問題。

截至前日（12日），消委會共接獲32宗投訴及33宗與Note 7相關的查詢，會將個案轉介Samsung跟進。

消委會又呼籲已購買及使用Note 7的消費者若如發現不尋常情況，應即時關機，免生風險，並不時留意最新訊息以策安全。

▲ 經濟日報資料相片

消委會總幹事黃鳳嫺表示，正密切與生產商保持聯絡，表達對事件的關注。Samsung回應指，已即時作出配合，包括增設熱線人手及網上查詢渠道；同時承諾向已購買該型號手機的消費者，作彈性處理，如有需要，可安排退款或更換手機，生產商會作出相應配合，消委會呼籲消費者盡快與生產商聯絡。

消委會又指，前日（12日）至今共接獲32宗投訴及33宗與該型號手機的查詢，會將個案轉介Samsung跟進。會方促請生產商早日交代問題成因和如何保證同樣事件不再發生。